Условия соглашения

ОФИЦИАЛЬНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ покупателей магазина

Интернет-магазин Топотушки информирует вас об условиях и сроках возврата/обмена товара.
Срок возврата/обмена товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 календарных дней с момента получения товара.

Причинами возврата/обмена товара могут быть:
Со стороны покупателя: не подошел товар по любой причине 
По ошибке ООО "Технопрайм", именуемого в дальнейшем Продавец:

1. Пересортица;

2. Брак товара.

В случае возврата или обмена товара по ошибке Продавца доставка заказа почтой России или транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи (ближайшего к покупателю) оплачивает Продавец.
Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Обмен товара производится по согласованию с Продавцом, обмен товара на любой другой (по согласованию сторон) может быть произведен только при наличии товара на складе Продавца.

Способы возврата/обмена товара

1. Почтой России (услуги Почты России покупатель оплачивает самостоятельно).

Адрес для возврата почтой России: 196245, Санкт-Петербург, Краснопутиловская ул. 121

ООО "Технопрайм"

2. Транспортной компанией СДЭК (услуги транспортной компании покупатель оплачивает самостоятельно, в случае если возврат осуществлен в момент доставки, то стоимость доставки будет вычтена продавцом из суммы денежных средств, оплаченных за товар покупателем).
Адрес для возврата: пункт выдачи сдэк, расположенный по адресу Санкт-Петербург, Московское шоссе, д. 7а

3. Самостоятельный возврат по адресу Санкт-Петербург, Дунайский пр. 5/5 в рабочее время с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.

При возврате заказа в Почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии не принимаются.

При возврате товара заказчик несет ответственность за сохранность возвращаемых товаров.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

1.Потеря заказа почтой России;

2.Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем, кроме почтового, и прочими материалами.

3.Отправка наложенным платежом.

4. После получения товара было обнаружено, что товар был ношенным, либо товар поврежден.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств ООО "Технопрайм" осуществляется только после получения возвращаемого товара Продавцом.Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, что была произведена оплата заказа.Если покупатель не может забрать денежные средства самостоятельно, то за него их может получить любое доверенное лицо. Для этого необходимо предоставить доверенность и документ, удостоверяющий личность.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).